Cyberbezpieczeństwo sklepów internetowych często nie jest traktowane priorytetowo, choć jest to tak ważna i niezbędna inwestycja, jak np. zamki, systemy alarmowe, monitoring, bramki antykradzieżowe, czy wynajęcie firmy ochroniarskiej w sklepach stacjonarnych. Rozwój e-commerce sprawia, że branża ta staje się łakomym kąskiem dla hakerów. Najpoważniejszym w skutkach jest wyciek danych osobowych, których ochronę reguluje Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych (RODO). Zgodnie z nim administrator danych, w tym przypadku właściciel serwisu, jest zobligowany zapewnić bezpieczeństwo ich przetwarzania. W razie niedopełnienia tego obowiązku, chociażby przez brak odpowiednich technicznych zabezpieczeń, może liczyć się z dotkliwymi konsekwencjami finansowymi. Kolejne zagrożenie to strony phishingowe, czyli fałszywe strony podszywające się pod oryginalną witrynę. Za ich pomocą przestępcy uzyskują dane, które udostępniają nieostrożni internauci w przekonaniu, że logują się w prawdziwym sklepie. Ataki hakerów to również sztuczne obciążanie infrastruktury sieciowej, które utrudnia lub uniemożliwia korzystanie ze strony przez użytkowników. Są to tzw. ataki DDoS (Distributed Denial of Service). Polegają one na generowanie ruchu na stronie z wielu urządzeń jednocześnie. W momentach kluczowych dla sprzedaży (promocje, zakupy przedświąteczne, Black Friday) przerwa w działaniu systemu transakcyjnego może wiązać się z dużymi stratami finansowymi, jeśli zostanie późno wykryta. Przestępcy mogą również infekować strony internetowe, korzystając z luk w zabezpieczeniach skryptów. Umieszczają oni szkodliwe kody (malware), które mogą działać w różnorodny sposób, np. przekierowywać do innej strony albo blokować indeksowanie strony w wyszukiwarkach, czego konsekwencją będzie obniżenie pozycji w organicznych wynikach wyszukiwania (SEO). Wszystkie te działania sprowadzają się albo do naruszenia ciągłości biznesu, co pociąga za sobą straty, albo podważenia renomy sklepu i zaufania klientów, które często raz utracone, są bardzo trudne do odzyskania.
